Erg vervelend dat u internet niet naar behoren functioneert. Volg het onderstaande stappenplan om het probleem zo spoedig mogelijk op te sporen en te verhelpen.
- Heeft u een eigen wifi router in gebruik?
- Ja – Zet uw router stroomloos en schakel deze na 30 seconden weer in. Is het probleem niet verholpen ga door naar stap 2.
- Nee – Door naar optie 2.
- Vraag een collega ondernemer binnen het SamSam of deze ook problemen met het internet ervaart.
- Ja – Het probleem doet zich dus niet alleen bij u voor, meld deze storing z.s.m. bij NDI op het nummer 088 088 4321, geef hier duidelijk bij aan dat het om de locatie Arlandaweg 92 in Amsterdam gaat. NDI kan op afstand het netwerk monitoren en/of resetten.
- Nee – Het probleem is lokaal en doet zich uitsluitend voor in uw kantoorruimte, door naar optie 3.
- Sluit een Laptop direct op de internet-poort in de muur aan.
- Ja – Het probleem bevindt zich in de router. Probeer deze nogmaals opnieuw op te starten of reset de router.
- Nee – Het probleem bevindt zich in de router of de netwerkkabel, controleer eerst de conditie van de netwerkkabel en reset daarna de router pas.
Mocht dit alleen niet werken kan je natuurlijk altijd de hulp van een IT-dienst inschakelen.
Recent Posts
